Empfang / Welcome Desk Reservierungsmanagement

• Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste (Begrüßung, Platzierung, Verabschiedung)

• Erfahrung im Empfang der Gäste ist ein MUSS!  Gerne auch 50+

• Verantwortung für das Reservierungsmanagement (Telefon, Buchungssysteme, Gästekoordination)

• Schnittstelle zwischen Service, Küche und Management zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe

• Durchführung administrativer Aufgaben (Stundenlisten, Kontrollen, organisatorische Tätigkeiten, Google Bewertungen höflich beantworten. 

Technischer & operativer Support:

• Betreuung von WLAN- und Netzwerkinfrastruktur

• Bedienung und Unterstützung bei Musik- und Beschallungssystemen

• Unterstützung bei Schank- und Kassensystemen

• Erste Anlaufstelle bei technischen und operativen Problemen im Tagesgeschäft

Warenwirtschaft & Organisation:

• Durchführung und Koordination von Getränkebestellungen

• Abstimmung mit Lieferanten sowie Sicherstellung der Warenverfügbarkeit

• Unterstützung bei Bestandskontrolle und Lagerorganisation

Unterstützung des Hausmanagements bei operativen und organisatorischen Prozessen

Arbeitszeiten

• Mittwoch bis Sonntag (4,5 Tage)

• Teildienst: ca. 10:30 – 15:00 Uhr und 17:00 – max. 22:00 Uhr (oft früher Dienstschluss)

• Sonntag: nur Vormittagsdienst bis ca. 15:00 Uhr

• Zusätzlich ca. 2,5 Stunden administrative Tätigkeiten

• 5 Wochen Urlaub in der Betriebssperre im November/März

Profil der Rolle

• Kombination aus Front Office, Reservierungsmanagement, Technik und Warenwirtschaft

• Zentrale Schnittstelle zwischen Gästen, Service, Systemen und Lieferanten

• Direkte Kommunikation und Abstimmung mit den Eigentümern

• Hohe Eigenverantwortung im laufenden Betrieb

Kurzprofil

Front Office & Reservations Coordinator im Gastronomiebetrieb mit Verantwortung für Gästebetreuung, Reservierungsmanagement, technischen Support (WLAN, Kassa, Schank, Musik), Getränkebestellungen sowie operative Abläufe. Zentrale Schnittstelle zwischen Gästen, Service, Systemen und Lieferanten mit direkter Abstimmung mit den Eigentümern.