Rezeptionist (m/w/d) Frontoffice Manager

Leitung des Empfangs unter Berücksichtigung der vorgegeben HotelstandardsKontrolle und Optimierung der Prozesse am EmpfangPersonaleinsatzplanung, Dienst- und Urlaubsplanerstellunghausinterne Organisation von Ausbildungs- und EinarbeitungsabläufenZusammenarbeit und Kommunikation mit allen Abteilungen des HotelsOrganisation von regelmäßigen AbteilungsmeetingsKontrolle der Ausgangsrechnungen und Stornobuchungen Debitorenüberwachung und –kontrolle /......

Du leitest unser Front Office Team während Deiner Schicht mit Herz & Hirn und trägst maßgeblich zu einem reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft bei.  So könnte das aussehen:➡️Du bist das Gesicht des Novotel......

Du bist nicht einfach nur „die Leitung“ am Counter. Du bist Coach, Problemlöser: in und Visionär: in.Team-Lead mit Spirit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Front-Office-Team. Du schreibst nicht nur......

Leitung und operative Verantwortung des gesamten Front Office BereichsFührung, Schulung und Entwicklung des RezeptionsteamsSicherstellung eines reibungslosen Gästeservices sowie exzellenter Service- und QualitätsstandardsEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Gewährleistung optimaler AbläufeBeschwerdemanagement......

Kundenbetreuung:Begrüßung und Beratung der Kunden, Bearbeitung von Anfragen.Entgegennahme von Anrufen und Bearbeitung von E-Mails.Administrative Unterstützung:Organisation von Besprechungen und Geschäftsreisen.Sicherstellung der Ordnung im Büro und Bestellung von Büromaterialien.Dokumentenmanagement:Pflege der Kundendatenbank, Vorbereitung......

Eigentümergeführt in 5. Generation – wir sind ein Familienbetrieb mit gelebter Tradition, Leidenschaft und starker Werteorientierung.Familiäres Miteinander – flache Hierarchien, offene Kommunikation und echte Wertschätzung – bei uns kennt man......

Hoch hinaus geht's in den Zillertaler Alpen & bei deiner Karriere im Neuhaus Zillertal Resort in Mayrhofen.So vielfältig wie das Zillertal ist auch unser Neuhaus Zillertal Resort  – Regionale Kulinarik,......

Operative und fachliche Leitung des Front Office Bereichs (Rezeption, Guest Relations, Night Audit)Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zwischen allen gästenahen Bereichen sowie zur HoteldirektionErste Management-Eskalationsstufe für Gästereklamationen, besondere Gästefälle und sensible......

Führung, Motivation und Einsatzplanung des RezeptionsteamsSicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outsAnsprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und FeedbackmanagementLösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das WesentlicheVerantwortung......

Du führst – und du inspirierstDu leitest das Front Office und unterstützt dein Team, damit es seine ganzen Stärken entfalten kann.Du führst kooperativ, motivierst, unterstützt – und bist das Vorbild,......

Du rockst den Check-In und Check-Out unserer GästeDu organisierst Reservierungen, Internetportale und GruppenanfragenDu führst dein Team souverän und planst Dienst- und UrlaubspläneDu beobachtest den Markt, analysierst Trends und sorgst für......

DEIN VERANTWORTUNGSBEREICH Die Mitarbeiterführung entsprechend der Krallerhof Werte und Leitprinzipien wird von dir übernommenDie individuelle Beratung und Betreuung unserer internationalen Gäste im Haus von der herzlichen Begrüßung bis zur Verabschiedung bereitet......

Fachkompetente Reservierungsannahme- und BearbeitungAnfragebearbeitungInformationszentrale – umfangreiche Auskunfterteilung an die Gäste (Wegbeschreibungen, Restaurantempfehlungen, Leistungen des Hotels, etc.)Verbuchung der Leistungen in Hotel-SoftwareVorbereitung und Unterstützung bei der Abwicklung von GruppenanfragenKassenführungprofessionelles BeschwerdemanagementZusammenarbeit mit allen......

Erfahrung in vergleichbarer Position in der LuxushotellerieLeidenschaft für GastfreundschaftZuverlässige, sorgfältige und teamorientierte ArbeitsweiseOrganisationsstärke, Hands-on-Mentalität, Hohes Verantwortungs- und QualitätsbewusstseinGute Hotelsoftware- Kenntnisse, idealerweise MEWSTeamgeist und hohe DienstleistungsorientierungAusgezeichnete Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch......

Für unsere/n neue/n Front Office Manager(m/w/d) zählen folgende Aufgaben zu den wichtigsten: Leitung, Koordination und Einsatzplanung des Hostessen-TeamsSicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office / EmpfangGästebetreuung: Begrüßung, Orientierung, Ansprechpartnerin für Wünsche und......