Reservierungs- & Rezeptionsleiter (m/w/d)

Führung, Motivation und Einsatzplanung des RezeptionsteamsSicherstellung eines herzlichen und professionellen Gästeempfangs sowie eines reibungslosen Check-ins / Check-outsAnsprechpartner/in für Gästeanliegen, Qualitätskontrolle und FeedbackmanagementLösungsorientiertes Reklamationsmanagement mit Fingerspitzengefühl und Blick für das WesentlicheVerantwortung......

 Führung, Schulung, Ausbildung und Motivation der Mitarbeiterregelmäßige Mitarbeitergespräche führen (2x jährlich) – „Einzelgespräche“Talente der MitarbeiterInnen erkennen und entwickelnErstellung des Dienstplanes sowie UrlaubsplanungLeiten der regelmäßigen Team-Besprechungenden Teamgeist stärken und Lob weitergebenProbleme/Fehlverhalten......

Unterstützung der Rezeptionsleitung bei der Koordination und Optimierung der Abläufe an der RezeptionVertretung der Rezeptionsleitung inklusive Dienstplanung, Qualitätskontrolle und organisatorischer Abstimmung.Betreuung unserer internationalen Gäste auf höchstem Niveau, vom Check-in bis......

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