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Check-in, Check-out und telefonische GästebetreuungProfessionelle, liebenswürdige Begrüßung sowie Verabschiedung der GästeUmsetzung der Service- und Qualitätsstandards am Front OfficeAllgemeine administrative Aufgaben und Pflege der KundendatenbankenProfessionelles Reklamationsmanagement bei Gästebeschwerden......

Entwicklung, Analyse und Optimierung der Revenue‑ und Vertriebsstrategie in enger Abstimmung mit General Manager und Head of RevenueErstellung von Jahresbudget, Forecasts und regelmäßigen Performance‑Reports (Pickup, Pace, KPI‑Entwicklung)Markt‑, Nachfrage‑ und Wettbewerbsanalysen......

Vorbereitungsarbeiten (Aufbau) sowie klassische BuffetbetreuungKoordination und Sicherstellung des reibungslosen Serviceablaufs beim FrühstückFachliche Beratung, Gästebetreuung und Handhaben von ReklamationenNachbereitungsarbeiten (Abbau) unter Einhaltung der HACCP-RichtlinienEinhaltung der internen Qualitätsstandards und SOPsFreundlicher und professioneller......

Deine Aufgaben:Vorbereitungsarbeiten sowie klassischer Getränke- und SpeisenserviceKoordination und Sicherstellung des reibungslosen ServiceablaufsFachliche Beratung, Gästebetreuung und professioneller Umgang mit ReklamationenNachbereitungsarbeiten unter Einhaltung der HACCP-Richtlinien......