Du bist der Puls der Lodge:Front Office Manager (m/w/d) Tirol Lodge Ellmau | Full-time | Ab sofort
Du liebst die Berge und brennst für erstklassigen Gästeservice? Du hast Lust auf ein modernes Arbeitsumfeld ohne starre Hierarchien, in dem du Verantwortung übernimmst und ein motiviertes Team mit Drive führst?
Willkommen in der Tirol Lodge Ellmau. Bei uns gibt es kein „Vielleicht“, sondern alpines Lebensgefühl direkt an der Piste. Wir suchen eine Persönlichkeit, die unsere Rezeption mit Kompetenz leitet und sie zum professionellen Herzstück der Lodge macht.
DEINE MISSION:
Du bist nicht einfach nur „die Leitung“ am Counter. Du bist Coach, Problemlöser: in und Visionär: in.
- Team-Lead mit Spirit: Du führst, motivierst und entwickelst dein Front-Office-Team. Du schreibst nicht nur Dienstpläne, sondern sorgst dafür, dass alle gerne zur Schicht kommen.
- First Class Host: Vom herzlichen „Grias di“ bis zum professionellen Check-out – du sorgst dafür, dass unsere internationalen Gäste sich wie bei Freunden fühlen.
- Digital Native gesucht: Du hast Lust, Abläufe zu optimieren und die Digitalisierung bei uns voranzutreiben. Weniger Papierkram, mehr Zeit für den Gast und das Team.
- Qualitäts-Junkie: Du hast ein Auge fürs Detail, optimierst Prozesse und sorgst dafür, dass die Lodge-Vibes auf jedem Stockwerk spürbar sind.
- Recruiting & Onboarding: Du stellst dir dein Team selbst zusammen und begleitest neue Teammitglieder als Mentor*in. Du sorgst für ein Onboarding, das nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch begeistert – damit alle vom ersten Tag an Teil unserer Erfolgsgeschichte werden.
DEIN SKILL-SET:
- Erfahrung: Du hast schon ein paar Jahre Front-Office-Luft geschnuppert, idealerweise bereits in einer Führungsposition oder du bist bereit für den nächsten großen Schritt.
- Macher-Mentalität: „Geht nicht“ gibt’s bei dir nicht. Du bleibst cool, auch wenn die Schlange am Check-in mal länger wird als die Warteschlange am Skilift.
- Kommunikationstalent: Dein Deutsch und Englisch sitzen – und dein Lächeln ist deine beste Sprache.
- Organisation: Du hast den Überblick über Zimmerkontingente, Dienstpläne und Kassenführung, als wäre es dein zweites Wohnzimmer.
- System-Know-how: Du arbeitest routiniert mit dem Casablanca Hotelprogramm und dem WebsLINE Reservierungstool – schnell, sauber, effizient
DEINE EXTRAS BEI UNS:
Wir wissen, dass gute Arbeit belohnt werden muss. Deshalb bieten wir dir mehr als nur einen Job:
- Work-Life-Balance (Real Talk): 5-Tage-Woche (ca. 45h), kein Teildienst soweit möglich. Wir wollen, dass du auch selbst auf die Piste kommst.
- Berg-Erlebnis: Kostenlose Nutzung der Bergbahnen Ellmau-Going – Sommer wie Winter.
- Parken? Geklärt. Tiefgarage kostenlos nutzen.
- Home Base: Wenn du magst, stellen wir dir eine Mitarbeiterunterkunft zur Verfügung.
- Staff-Benefits: Mit der Staff Member Card gibt’s exklusive Rabatte am Wilden Kaiser, günstiges Shopping bei Intersport Winkler und Family & Friends-Rates in der Lodge.
- Food & Fun: Kostenlose Verpflegung (täglich & lecker), regelmäßige Team-Events und ein unbefristeter Vertrag mit 14 Monatsgehältern.
- Gehalt: Wir zahlen nach Kollektiv, sind aber absolut bereit für eine Überzahlung, wenn du uns mit deiner Erfahrung überzeugt.
Lust auf das nächste Level? Wenn du keine Lust auf Standard-Hoteljobs hast, sondern etwas bewegen willst, dann schick uns deine Unterlagen.
Wir freuen uns nicht auf ein steifes Anschreiben, sondern auf deine Energie! Klingt nach deinem neuen Revier? Dann schick uns deine Bewerbung einfach online. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
