In dieser vielseitigen Position übernimmst du die Leitung unserer Reservierungsabteilung und sorgst für effiziente, reibungslose Arbeitsprozesse. Du begleitest und führst unser Front- und Backoffice-Team und bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung unserer Abläufe ein. Darüber hinaus entwickelst und begleitest du Projekte rund um unsere digitalen Anwendungen – von der Idee bis zur Umsetzung.
Das bringst du mit:
- Erfahrung in der Führung und Koordination von Teams, idealerweise im Tourismus, in der Hotellerie oder in einem serviceorientierten Umfeld
- Ausgeprägtes Organisationstalent und die Fähigkeit, Arbeitsabläufe zu strukturieren und laufend zu optimieren
- Selbstständige, verantwortungsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Freude an der Führung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeiter
- Hohe Service- und Kundenorientierung sowie professionelles und freundliches Auftreten
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ein gutes Gespür für Menschen
- Hohe digitale Affinität und Interesse an der Entwicklung und Verbesserung digitaler Anwendungen und Prozesse
- Fähigkeit, Anforderungen aus dem Arbeitsalltag zu erkennen und gemeinsam mit Entwickler in digitale Lösungen zu übersetzen
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen; Erfahrung mit Reservierungs-, CRM- oder Tourismussystemen von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv voranzutreiben
