Reservierungsmitarbeiter (m/w/d)

Bearbeitung aller individuellen Reservierungsanfragen per Telefon, E-Mail und über unsere Online-KanäleSicherstellung, dass alle Reservierungen korrekt in unser PMS – Apaleo – eingegeben werdenBearbeitung von Reservierungsänderungen, Stornierungen und SonderwünschenSicherstellung effektiver Kommunikationsabläufe......

Wir suchen eine erfahrene und motivierte MitarbeiterIn (m/w/d)  für unser Reservierungs-Team für "Das" 5*****Superior Hotel in Serfaus ...... unsere Gäste sollen nicht nur zufrieden sein... sie sollen begeistert sein!!! Ganzjahresanstellung......

Deine AufgabenDu bearbeitest die Reservierungsanfragen und buchst Reservierungen einDu erstellst UrlaubsangeboteDu betreust die TelefonzentraleDu bearbeitest den Posteingangs, sowie den allgemeinen SchriftverkehrDu beantwortest die Fragen der Gäste und erfüllst ihre individuellen......

Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher telefonischer und schriftlicher ReservierungsanfragenAktiver Verkauf unserer ZusatzleistungenVerfassen von AngebotenAufbuchung diverser Leistungen und Anlegen von AbrechnungskontenKommunikation über Online-BuchungsportaleAbteilungsübergreifendes Arbeiten mit der RezeptionGästekorrespondenz......

Betreuung der Gäste vor Ort sowie am TelefonAllgemeine BürotätigkeitenCheck-In & Check out mit RechnungslegungKontrolltätigkeitenPositive Präsentation des HotelsProvessioneller und herzlicher Empfang der GästeFreude am Umgang mit Gästen......

Bedienen der Telefonanlage – Anfragen bearbeitenGästeservice – Anfragen bearbeiten, Wünsche erfüllenVerbuchen der Leistungen auf Gästekonten und KassenführungReservierungsannahme und -bearbeitung5 Tage Woche, Wochenende und Feiertage frei......

Hoch hinaus geht's in den Zillertaler Alpen & bei deiner Karriere im Neuhaus Zillertal Resort in Mayrhofen.So vielfältig wie das Zillertal ist auch unser Neuhaus Zillertal Resort  – Regionale Kulinarik,......

Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmerkategorien, Preisen und ZusatzleistungenAnnahme und Bearbeitung von Zimmerreservierungen per Telefon, E-Mail und Online-BuchungsportalenPflege der Reservierungssysteme sowie Kontrolle von Verfügbarkeiten und RatenErstellung und Versand von ReservierungsbestätigungenBearbeitung......

Gästeempfang und BetreuungCheck-in und Check-out-AbwicklungGästekommunikationBuchungs- und Reservierungsmanagement ......

WAS GIBT ES ZU TUN?Aktiver telefonischer Verkauf der Zimmer und Angebote des Forsthofguts (inbound und outbound)Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen über alle KanäleKontrolle der eingehenden Reservierungen sowie aktive Bearbeitung......

Annahme von Reservierungen mittels aktivem und zielgerichtetem Verkauf inkl. AngebotserstellungVorbereitung und Durchführung des Check-In und Check-Out unserer GästeVerantwortung für die Betreuung und Entwicklung des KundenstammsGästekarteipflege im Hotelprogramm GastrodatBetreuung unserer Gäste......

Sei der erste Eindruck für unsere Gäste – und mach ihn unvergesslich! Egal, ob am Telefon, per Mail oder persönlich an der Rezeption. Begrüße unsere Gäste mit HERZ und CHARME.......